Política de reembolso
En Chiquis Co buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por eso, ofrecemos una política clara de devoluciones junto con una garantía extendida para brindarte una compra segura.
1. Garantía de satisfacción – 60 días
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 60 días corridos desde la recepción del pedido.
Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio o devolución dentro de ese plazo.
2. Derecho de arrepentimiento
De acuerdo con la normativa vigente en la República Argentina, el cliente puede ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión.
3. Condiciones para devoluciones
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar en buen estado, sin daños ocasionados por mal uso.
- Conservar su empaque original.
- Incluir todos los accesorios y elementos entregados.
Chiquis Co se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
4. Productos defectuosos o incorrectos
En caso de recibir un producto defectuoso, dañado o incorrecto, el cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
En estos casos:
- Se procederá al reemplazo sin costo adicional, o
- Se ofrecerá la devolución del dinero, según corresponda.
5. Costos de envío en devoluciones
- En casos de productos defectuosos o errores en el envío, Chiquis Co asumirá los costos logísticos.
- En devoluciones por decisión del cliente dentro del plazo de garantía, los costos de envío podrán quedar a cargo del cliente.
6. Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar a nuestro equipo de atención a través de los canales oficiales indicados en el sitio, proporcionando:
- Número de pedido
- Motivo de la solicitud
- Evidencia fotográfica en caso de productos dañados
Una vez aprobada la solicitud, se indicarán los pasos a seguir.
7. Reembolsos
En caso de corresponder un reembolso:
- Se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
- El plazo de acreditación puede variar según la entidad bancaria o plataforma de pago.
8. Consideraciones generales
Chiquis Co no se responsabiliza por daños derivados del uso indebido de los productos ni por el desgaste natural de los mismos.